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贾敬华

记录中国IT新生活

 
 
 

日志

 
 

TCL涉嫌欺诈 互联网电视圈地梦破灭  

2015-12-31 08:14:24|  分类: 视频江湖 |  标签: |举报 |字号 订阅

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自从电视插上了互联网的标签,这场由“颠覆”口号开始的圈地运动就在激烈上演。半年前,海信宣布智能电视激活终端突破1000万台,并接到了第一单广告。半年后,TCL智能电视涉嫌违约或欺诈的新闻见诸报端,由于承诺的爱奇艺终身VIP成为空谈,不少消费者纷纷开始维权。

  
终身VIP为何成泡影?

  
来自多个渠道的信息证实,TCL与爱奇艺共同推出的智能电视,确实有爱奇艺终端VIP的承诺。这一承诺,最早出自2013年9月3日TCL爱奇艺电视TV 发布会上爱奇艺CEO龚宇的话。

  原文如下:用户无需另外付费,即可以在TV 上永久免费观看到超过20万辑高清视频内容,全面覆盖电影、热剧、综艺、动漫等领域,实时更新。(摘自媒体报道)

  
TCL与爱奇艺合作,先后推出了11款互联网电视,最初确实可以免费观看爱奇艺的所有内容。到了今年3月份,所有的TV 电视进行强制系统升级。升级后,不少用户发现爱奇艺的视频内容无法观看。笔者家中的一台TCL电视,同样未能幸免,最初的爱奇艺VIP服务在强行升级后消失不见,换来的是每次观看视频内容或跳播到下一集内容时,都要播出30秒或15秒的广告。如果想跳过广告,必须购买VIP白金套餐。

  对于爱奇艺终身VIP会员权益终止一事,TCL互联网视频相关负责人接受媒体记者采访时称:“我们和爱奇艺、腾讯都是合作关系,在3月份时爱奇艺通知我们要进行升级,升级内容涉及需要额外支付费用,所以对于以前那些终身享用VIP的用户,我们还在寻求更好的方式为他们继续提供服务,我们和爱奇艺正在讨论这方面的细节。

  而爱奇艺的相关人士对媒体记者表示:“爱奇艺与TCL的合作仍然在正常进行中。切换牌照的内容是违规的,TCL应该不会这样做。如果出现问题可能是局部的技术问题。”

  TCL和爱奇艺双方均表示,不清楚爱奇艺终身VIP为何会消失。从法律角度讲,承诺的爱奇艺终身VIP却没有兑现,这已经属于虚假承诺,是一种典型的欺诈行为。宁肯背负欺诈的恶名,也要中止爱奇艺终身VIP服务,这又是为何?

  互联网电视联姻梦碎

  
虽说TCL电视和爱奇艺双方均表示合作仍然正常进行,但透过爱奇艺终身VIP成泡影一事来看,双方的合作已经是貌合神离。更让人生疑的是,今年4月8日,TCL宣布与腾讯达成战略合作。今年12月,乐视以19亿入股TCL多媒体,TCL又与乐视达成合作。

  据悉,TCL与腾讯和乐视的合作,均是围绕视频内容的合作。此前,TCL选择与爱奇艺合作推出互联网电视,也是看中了爱奇艺平台的优质内容。从笔者家中的TCL电视内容画面来看,目前仍然是使用的银河互联网有限公司的内容。腾讯视频拥有未来电视的牌照,乐视目前仍在裸奔。

  也就是说,目前终止了爱奇艺终身VIP会员服务的TCL智能电视,仍旧使用爱奇艺的视频播控牌照。这意味着,取消用户的爱奇艺终身VIP会员,更多的是因为利益纠纷引起。另据媒体报道,TCL方面曾对用户补偿一年的腾讯视频VIP年卡。只是,消费者对于TCL的补偿方案并不满意。

  由于无法查询到TCL与爱奇艺最初合作推出互联网电视的合作细节,所以无法判定TCL和爱奇艺两家究竟谁违约。就现有的情况分析,从最初双方站台秀恩爱,到目前无人兑现最初的承诺,最合理的解释只有一个:爱奇艺与TCL的合作发生了分歧,甚至不排除未来会解除合作的可能。

  当时,爱奇艺创始人龚宇在发布会上表示,TCL负责硬件,爱奇艺负责内容。这种软硬结合的方式,当时就被一些业内人士质疑。两年时间过去了,堪称互联网电视领域恩爱典范的TCL与爱奇艺出现感情危机。如无意外,TCL与爱奇艺爱情梦将破碎。

  互联网电视的“危”与“机”

  
从乐视喊出“颠覆”,到海信信誓旦旦的称激活终端突破1000万,三年的时间,互联网电视一直被资本热捧。与此同时,以TCL、康佳、海信为代表的传统电视厂商,也开始将战略重心转移至互联网电视。

  以乐视、小米和爱奇艺为代表的互联网企业,以TCL和海信为代表的传统电视厂商,齐刷刷涌向互联网电视这个蓝海,是看中了互联网电视作为第四屏的钱景。奥维云网的数据显示,2015年彩电销售为4503万台,2018年销售量仍然保持高位,将达到4815万台。如果按照现在激活率计算,2018年日活跃用户将达到1.18亿,激活用户1.92亿户,智能电视保有量将超过2.35亿台。

  一旦智能电视激活用户破亿,自然会孕育巨大的商机。加之TCL和海信这样的传统电视厂商,在激烈的价格战下,靠卖硬件已经很难维持。财报显示,今年前三季度,TCL多媒体亏损1.7亿港元。此外,乐视和爱奇艺这些视频平台,急需新的变现出品,电视和手机无缝是一个好的方向。正因于此,乐视推出了超级电视后,又推出超级手机,试图将广告延伸到电视和手机这两大平台。

  理想很美好,现实却很骨感。TCL和海信这样的传统电视厂商,看到互联网电视的大好商机,转身做互联网电视,却并没有摆脱价格战的泥潭。再看乐视和爱奇艺这样的视频平台,用低价甚至补贴的方式,豪赌互联网电视,最终仍没有将互联网电视激活率提升到一个理想的级别。海信千万台激活率,喜获第一单广告投放后再无下文。

  无论是TCL这样的电视品牌,还是乐视和爱奇艺这样的视频平台,都想借助互联网电视谋求突破。此起彼伏的价格战,粉碎了TCL等传统电视品牌转型的梦想;同质化的内容,击碎了乐视和爱奇艺们商业版图扩张的美梦,毕竟没有优质的内容是难以支撑互联网电视这个庞大的生态。

  调查机构为传统电视厂商和互联网视频平台画了一个很大的饼,当TCL、海信和乐视爱奇艺们向前冲的时候,忽然发现这个巨大的商机背后,是更大的危机。如何将危机变成商机,考验着传统电视厂商和乐视、爱奇艺等视频企业。

  结语:眼下,互联网电视最大的吸引力还是免费内容。当初TCL与爱奇艺结盟,并喊出爱奇艺终身VIP豪言壮语,就是想用免费圈地,然后构筑互联网电视的生态帝国。两年过去了,爱奇艺终身VIP不见踪影,面对用户的指责,双方互相推诿。一旦TCL欺诈罪名成立,互联网电视的生态帝国,有可能被诚信击垮。






  
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