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贾敬华

记录中国IT新生活

 
 
 

日志

 
 

电商细分时代:外包助力企业进军电商  

2011-08-16 10:11:50|  分类: 电子商务 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  网购的盛行,加速了电子商务的细化进程。眼下,国内既有专业的家电B2C京东,也有图书B2C当当,还有衬衫B2C凡客,以及卖珠宝的B2C。与此同时,一些传统企业也在搭建官方网店,电子商务细化时代已经来临。不容忽视的现实就是,众多缺乏经验的传统企业并没有找到打开电商之门的钥匙。

  
准确地说,很多传统企业并不知道如何进军电商领域,一些传统企业甚至简单的认为进军电商无非是做个网站。事实上,既便是搭建一个官方网店,也可以说是一个庞大的系统工程。众所周知,一个官方网店,涉及物流、仓储、客服、售后等多个环节的IT系统工程。除此之外,一个官方网站搭建完成后,如何推广也是企业必须要面对的问题。

  
对于大多数传统企业而言,要搭建这样一个复杂的官方网店,要么是引进人才自己开发,要么是使用淘宝等企业的服务。考虑到淘宝这样的平台对企业发展的一些限制,很多伺机进军电商的企业,选择了引进人才自己搭建平台的做法。高薪巨资聘请了电商行业的技术、管理人才,辛辛苦苦搭建了一个平台后,最终却以失败而告终,这已经成为一个很普遍的现象,也是令企业百思不得其解的问题。

  
其实,企业引进了精通电商的人才最终却没有什么实际效果的原因,是因为传统企业并不清楚,布局电商需要全盘布局以及丰富的经验。以手机官方网店来说,搭建一个网络销售平台后,每一个台手机都有唯一的IMEI号码,而手机又有多种型号,如何来管理这些手机商品已经是一个很棘手的问题,没有丰富的经验是很难做到的。更重要的一点就是,传统企业的官方网店上线运营商,如何避免网络渠道对传统销售渠道的冲击,也是一个难题。

  
在布局电子商务平台的过程中,很多传统企业一味想着如何提高网络销售平台的业绩,忽略了网络渠道对传统渠道的冲击,而网络销售平台又难以取代传统渠道。最后,很多传统企业不得不忍痛割爱,将斥巨资辛辛苦苦搭建的网络销售平台关闭。而诸如诺基亚、三星等巨头,选择了使用电子商务外包服务进军电商的发展之路。

  
对于诺基亚和三星这样的手机巨头而言,他们同样缺乏布局电子商务的经验,为此选择了兴长信达这个专业的电子商务外包服务商合作。现在,诺基亚和三星的官方网站全部由兴长信达运营,为其开辟网络销售市场做出了巨大的贡献。在电子商务发达的国外市场,经常会有诸如兴长信达这样的电子商务外包服务商,他们的职责就是帮助不懂电子商务的传统企业打开通往电子商务的大门。

  
在国内,电子商务外包服务也不是一个新兴的行业。据悉,兴长信达在电商外包领域深耕了十余载,服务过诺基亚、三星、摩托罗拉、百分之二服饰、柏仙多格等知名品牌。对于传统企业来说,兴长信达这样的电商外包服务商,不仅是其进军电商的一个选择,还是帮助传统企业在电商突围的突破口。
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