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贾敬华

记录中国IT新生活

 
 
 

日志

 
 

如何发挥互联网社区的最大价值?  

2011-07-04 09:41:41|  分类: 互联天下 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  对于一些传统企业而言,互联网的价值有目共睹。在服装业、零售业相继涉水互联网后,诸如新东方、学而思等大型教育集团也纷纷搭建社区,试图挖掘互联网的最大价值。教育行业,是一个比服装业更传统的行业,对于这类企业来说,如何发挥互联网社区的最大价值呢?这是一个值得我们探讨的问题。

  当淘宝、凡客等电子商务网站崛起后,社区成为了电商们挖掘客户的宝地。淘江湖,凡客达人,这都是挖掘社区价值的典型例子。此外,微博、论坛也成为电子商务企业的掘金宝地。一向沉稳的教育企业,在2011年正发力互联网。

  
今年3月份,大名鼎鼎的新东方教育集团,大刀阔斧的对其官网进行改造,并斥巨资购买了www.xdf.cn域名。随后,整合了新社区理念的新东方官网上线。显然,新东方试图挖掘互联网的营销价值。

  
众所周知,在北上广等经济发达城市,新东方可谓是无人不晓。作为老牌的培训机构,新东方品牌已经有了深厚的沉淀。不过,在互联网这个全新的平台,新东方的品牌并没有知名度,新东方的学员甚至不知道新东方网址是多少。

  
此前,新东方使用www.neworiental.org域名,过于繁琐。启用全新域名,仅仅是挖掘互联网社区价值的第一步。在今天看来,新东方新官网的影响力已经鹤立鸡群。数据显示,新东方社区注册用户已经达到1016695人,平均在线人数逼近3000,新东方官网Alexa排名在全球5000名之内。从数据上来看,新东方社区的表现在教育行业无人能及。另一家教育社区e度论坛,经过多年运营,其注册用户也不过1015777人。

  
通过对比不难看出,新东方官网短短三个月的时候,已经超越了e度社区,凭的是什么呢?笔者认为,新东方作为一个传统的教育集团,能够在如此短时间将互联网社区的价值最大化,原因有三。

  
1、选个好域名:域名对于社区推广的重要作用无需多言,移动10086.cn和新浪微博weibo.com已经是最好的证明。新东方社区短时间内能够超越e度社区,xdf.cn域名功不可没,因为一个简单易记的域名有利于用户使用互联网社区服务。

  
2、专业的运营团队:一个成功的男人背后,总一个伟大的女人。新东方这个出色的互联网社区背后,也有一个专业的运营团队。为了打造新社区,新东方聘请了互联网业内的资深人士饶凯负责运营。三个月,Alexa排名在5000以内,注册用户过百万,这足以证明运营团队的专业。

  
3、出色的用户体验:改版后的新东方官网,不仅可以报名,还可以查看课程安排,并与学员和老师进行交流。在学习中的一些心得,可以通过博客或论坛与各位同学分享。疑难问题,也能通过社区来解决。出色的用户体验,是新东方社区用户暴增的最大诱因。

  
对于像新东方这样的教育集团而言,要想发挥互联网社区的最大价值,把流量转化为价值,不仅要有一个专业的运营团队,还要打造一个用户体验出色的社区。传统企业涉水互联网掘金,绝不是搭建一个网站的简单事儿。
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